螞蟻集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告： 2024年度公益捐贈(zèng)8.9億元，持續(xù)推動(dòng)綠色、女性和鄉(xiāng)村發(fā)展
6月30日，螞蟻集團(tuán)發(fā)布的《2024可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》(以下簡稱為《報(bào)告》)披露：2024年度，螞蟻集團(tuán)公益捐贈(zèng)實(shí)際支出為8.9億元;自2019年起，累計(jì)公益捐贈(zèng)支出44.1億元。這些公益捐贈(zèng)支出，繼續(xù)聚焦在螞蟻集團(tuán)多年關(guān)注并扎實(shí)推動(dòng)的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造，服務(wù)于“綠色可持續(xù)發(fā)展、女性平等發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興、關(guān)愛老年群體和殘障人士”等方面。
《報(bào)告》顯示，由螞蟻集團(tuán)發(fā)起并作為主要捐資方的生態(tài)公益項(xiàng)目“螞蟻森林”已實(shí)施8年，螞蟻集團(tuán)通過該項(xiàng)目捐資支持全國各省的生態(tài)建設(shè)。截至2024年8月，螞蟻森林已在全國13個(gè)省份種下5.48億棵樹，其中超過九成種在“三北”工程三大標(biāo)志性戰(zhàn)役地區(qū)，助力各地的荒漠化治理和生態(tài)修復(fù)。
9成以上螞蟻森林種在“三北”攻堅(jiān)地區(qū)
來自內(nèi)蒙古阿拉善左旗哈什哈蘇木的雷新光，曾因沙漠侵襲家園不得已到外地謀生。2018年，雷新光回到了家鄉(xiāng)，開始和鄉(xiāng)親們種植螞蟻森林捐助的花棒——這種灌木耐旱耐寒，能扎根十米深的沙層，成片的花棒可固定沙丘、改善生態(tài)。
“以前是沙子追著人跑，現(xiàn)在是花追著沙開。每年8月，種了花棒的沙丘上一片綠色，點(diǎn)綴著粉色小花。”雷新光埋頭種了幾年螞蟻森林嘗到了生態(tài)“甜頭”，他還牽頭成立了專業(yè)合作社，帶著當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)一起種植、管護(hù)花棒26000多畝。花棒不僅平茬后可加工飼料，還能采收花棒籽出售。每戶平均每年可增收12000元，一些外出打工的村民，因環(huán)境改善有了奔頭，又重返家鄉(xiāng)。
2024年是支付寶與螞蟻集團(tuán)成立20周年，螞蟻集團(tuán)董事長井賢棟與首席執(zhí)行官韓歆毅在《報(bào)告》的聯(lián)合致辭中表示：時(shí)代在變，但我們始終堅(jiān)信，科技最大的意義是服務(wù)于人，不止于仰望星空，更在于人間煙火。
“沒讀過書的我，今天獲得了人生中第一張獎(jiǎng)狀。”甘肅東鄉(xiāng)縣的馬阿英社，是村里第一個(gè)外出工作的女性。她通過“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)，從“不識(shí)字的家庭主婦”成為了民宿服務(wù)能手。如今憑借過硬的民宿服務(wù)技能還成為培訓(xùn)助教，帶動(dòng)更多鄉(xiāng)村女性走出家門，就業(yè)增收。
《報(bào)告》還公布了2024年螞蟻集團(tuán)在多元平等發(fā)展方面一系列項(xiàng)目取得的進(jìn)展，如支持女性成長、獲得平等發(fā)展機(jī)會(huì)的“數(shù)字木蘭”已為中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)女性提供559萬份免費(fèi)的公益保險(xiǎn)，累計(jì)為2.1萬名鄉(xiāng)村女性提供技能培訓(xùn)和就業(yè)支持。
圍繞用數(shù)字技術(shù)助力女性發(fā)展，螞蟻集團(tuán)與螞蟻公益基金會(huì)從基礎(chǔ)保障、創(chuàng)就業(yè)支持、多元發(fā)展三個(gè)層面支持女性提升“安全感、成就感、幸福感”。比如，螞蟻集團(tuán)持續(xù)資助的“追風(fēng)計(jì)劃”支持了超200支鄉(xiāng)村校園女足隊(duì)，幫助6000多名女孩通過足球運(yùn)動(dòng)獲得自信快樂以及更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
王霜在大涼山訓(xùn)練瓦吾小學(xué)女足隊(duì)
“我覺得最主要的是，她們可以通過足球改變她們的人生。”2024年中國女足球員王霜受螞蟻集團(tuán)委托，作為“追風(fēng)大使”來到四川大涼山，與“追風(fēng)計(jì)劃”資助的瓦吾小學(xué)女足隊(duì)一起訓(xùn)練、一起生活，并幫助3名女孩走出大山去武漢試訓(xùn)。
“我們持續(xù)關(guān)注女性、老年人、殘障人士和偏遠(yuǎn)地區(qū)人群的發(fā)展，這也是我們心目中好科技的樣子。”螞蟻集團(tuán)資深副總裁、首席可持續(xù)發(fā)展官彭翼捷介紹說，2024年螞蟻集團(tuán)積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興國家戰(zhàn)略：通過數(shù)字技術(shù)助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、人才發(fā)展;通過深化農(nóng)村金融，讓農(nóng)民獲得資金支持;融合“百縣百品助農(nóng)行動(dòng)”等多方面資源，打造“整縣模式”幫助鄉(xiāng)村發(fā)展。
“百縣百品”助力重慶武隆榨菜品牌升級(jí)
《報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示：截至2024年底，“百縣百品助農(nóng)行動(dòng)”已助力320個(gè)脫貧縣的特色農(nóng)產(chǎn)品品牌升級(jí)，同時(shí)通過技能培育和就業(yè)協(xié)同，幫助當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)提升自我發(fā)展能力。重慶武隆榨菜、內(nèi)蒙古科右中旗奶貝等特色農(nóng)產(chǎn)品，憑借品牌化走出大山并實(shí)現(xiàn)銷售增長。
“商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值一體創(chuàng)造，不僅是螞蟻出發(fā)時(shí)的選擇，也是引領(lǐng)我們走向未來的‘北極星’。”彭翼捷表示，智能化浪潮正席卷而來，但AI也可能帶來智能鴻溝，如何用AI創(chuàng)造更好的“雙價(jià)值”?怎樣讓不善于使用AI的弱勢(shì)群體不被邊緣化?并將AI工具作為他們的幫手，是螞蟻可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的方向。
《報(bào)告》顯示，螞蟻集團(tuán)發(fā)起的“藍(lán)馬甲行動(dòng)”深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、銀行、醫(yī)院等場(chǎng)景，服務(wù)于“銀發(fā)群體”的智能設(shè)備使用、反詐防騙、醫(yī)療健康等領(lǐng)域。“藍(lán)馬甲”已面對(duì)面服務(wù)老人累計(jì)超165萬人次，超過4.5萬名志愿者參與其中。
“藍(lán)馬甲”志愿者陳幼娟參與開發(fā)的AI智能體幫更多老人跨越數(shù)字鴻溝
2024年，基于螞蟻?zhàn)匝械?ldquo;百靈”大模型，螞蟻集團(tuán)員工利用業(yè)余的公益時(shí)間開發(fā)了全新讀圖AI，取名為“看見”。視障用戶只需點(diǎn)擊一張圖片，就能聽到圖片的“自我介紹”。這一創(chuàng)新讓每個(gè)月近萬名視障用戶，可以在支付寶上體驗(yàn)“會(huì)說話”的圖片。
視障用戶通過螞蟻AI技術(shù)體驗(yàn)支付寶上“會(huì)說話”的圖片
《報(bào)告》指出，支付寶無障礙功能已累計(jì)服務(wù)575萬視障用戶。螞蟻集團(tuán)還發(fā)起“追夢(mèng)行動(dòng)”助力殘障人士的康復(fù)教育、就業(yè)與文化生活：截至2024年底，“追夢(mèng)行動(dòng)”累計(jì)為633位殘障人士適配假肢(其中螞蟻捐贈(zèng)239人);支持1.022位聽力語言康復(fù)師提升專業(yè)技能。
此外，從2024年開始，螞蟻集團(tuán)還通過“螞上就業(yè)”平臺(tái)，為特殊境遇人群提供客服、審核、標(biāo)注和設(shè)計(jì)等10余種數(shù)字化靈活就業(yè)崗位，并為每位服務(wù)人員配備專屬的AI助手，幫他們更好的提供智能化人工服務(wù)。截至2024年底，“螞上就業(yè)”累計(jì)為3.350位殘障人士提供技能培訓(xùn)，助力超過1000人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。
“我們將繼續(xù)如種樹一樣，把‘雙價(jià)值創(chuàng)造’的理念深扎下去，久久為功地與公司的發(fā)展肌理深度融匯。”彭翼捷表示，螞蟻集團(tuán)將繼續(xù)通過“雙價(jià)值創(chuàng)造”，讓螞蟻為這個(gè)世界變得更好而貢獻(xiàn)一份力量，尤其是為那些普通微小的個(gè)人和經(jīng)營者，用日復(fù)一日的努力，讓微小的行動(dòng)匯聚成大地上的成片綠蔭。