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2014-10-22 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 張明敏
10月15日，國際盲人節(jié)，深圳信息無障礙研究會。
左手扶在前者肩上，右手嘗試周邊環(huán)境，繼續(xù)向前，先摸到椅子的背部順著坐下，感知桌上貨幣面值——這是一場由深圳信息無障礙研究會攜手騰訊電腦管家舉辦的“我是你的眼”的公益體驗(yàn)活動(dòng)，體驗(yàn)者們帶上眼罩正在黑暗中尋找著目標(biāo)。
就在體驗(yàn)活動(dòng)的旁邊，還有近十個(gè)人正在圍繞一個(gè)頁面為什么會被聽讀軟件讀成“null”而爭執(zhí)不下，他們交流的是各自在軟件測試過程中發(fā)現(xiàn)的異常信息。倘若仔細(xì)觀察，他們眼神并沒有“交集”，因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)共同的身份——“盲人IT工程師”。
“盲人IT工程師”每天都從事著類似于“大家來找茬”游戲的工作：以盲人的視角尋找互聯(lián)網(wǎng)公司推出的軟件中的“BUG”(錯(cuò)誤)，幫助進(jìn)行信息無障礙優(yōu)化設(shè)計(jì);同時(shí)也要將盲人朋友使用視障軟件的問題反映給互聯(lián)網(wǎng)公司。他們儼然成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“找茬者”和盲人朋友權(quán)益的“代言者”。
在深圳市一家NGO機(jī)構(gòu)“深圳市信息無障礙研究會”里，就有這樣4個(gè)從全國各地招募而來的“盲人IT工程師”，他們已經(jīng)工作了數(shù)月之久。
游走在“找茬者”和“代言者”雙重角色中的“盲人IT工程師”正在成為中國信息無障礙化發(fā)展進(jìn)程中的一支重要力量。
成為“盲人IT工程師”
見到蔡勇斌時(shí)，他正和他的幾位小伙伴們坐在深圳信息無障礙研究會的會議室里，與騰訊電腦管家的工程師探討網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。雖然他們更多的只能通過聲音來辨別信息，但談起網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還是相當(dāng)專業(yè)的。
這個(gè)來自廣東東莞的小伙子，在兒時(shí)的一次事故中雙眼致盲，生活異常艱辛。13歲入學(xué)后，僅上了4年學(xué)校。
開始觸網(wǎng)時(shí)，蔡勇斌聽到的只是騰訊QQ(即時(shí)通訊軟件)中的“咳嗽(有好友上線)”和“滴滴滴(有消息發(fā)來)”的聲音。對這兩個(gè)聲音的敏感使得他對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了興趣，在父母的支持下，蔡勇斌很快有了臺屬于自己的電腦。
當(dāng)時(shí)并不太精通電腦的蔡勇斌對電腦的熱度大大超過電腦的“承受能力”，時(shí)常以宕機(jī)來結(jié)束一天的工作。此時(shí)重裝系統(tǒng)無疑對他來說是最好的辦法，但由于無法看見屏幕消息，使重裝系統(tǒng)變得十分困難。
“光盤放進(jìn)去，通過聽光驅(qū)旋轉(zhuǎn)速度快慢來判斷裝機(jī)是否成功。光驅(qū)旋轉(zhuǎn)速度越快聲音越大，停止不轉(zhuǎn)了就沒有聲音，初步判斷已經(jīng)裝好了。”蔡勇斌說。
正是憑著這種“聽電腦光驅(qū)轉(zhuǎn)速”的韌勁，蔡勇斌的IT技術(shù)有了很大長進(jìn)，但長期這種“自娛自樂”顯然不能滿足他對電腦技術(shù)的“嗜好”。
與蔡勇斌有著同樣電腦技術(shù)熱情的還有河南許昌90后男孩王孟琦，16歲那年王孟琦因患重度眼疾而致盲，但性格堅(jiān)毅的他憑借自身努力考上了大學(xué)推拿專業(yè)，但通常這類畢業(yè)生的就業(yè)方向基本都為按摩醫(yī)生和鋼琴調(diào)音師，王孟琦總想嘗試改變下自己的就業(yè)方向。
“如果沒有來這里，現(xiàn)在我可能已經(jīng)是一名盲人按摩醫(yī)生，除了干這個(gè)我還能干什么?”王孟琦說。
2014年1月17日的一則招聘啟事，讓他倆看到了改變的可能。
深圳市無障礙信息研究會(簡稱“研究會”)當(dāng)天在殘疾人聚焦的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)出了一則招聘啟示，對象為“全職視障信息無障礙工程師”。招募信息發(fā)出不久，很快從全國涌來了近40人的應(yīng)聘者的資料，經(jīng)過測評后，最終蔡勇斌、王孟琦、黃振平等3人被招至麾下。
在這里他們除了IT專業(yè)技術(shù)得到提升之外，也和普通人一樣開啟了別樣的“自我”生活。
3名視障者成為視障信息工程師的消息很快傳開，引起了更多視障者IT愛好者加盟意愿，就在前不久第4名視障者和2名視障軟件的客服代表也加入到研究會。
目前，已擁有4名視障軟件工程師和2名視障客戶服務(wù)人員的深圳信息無障礙研究會“視障信息無障礙工程師”團(tuán)隊(duì)正在從事國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行盲人軟件的測試工作。
“這種競爭也是很激烈的，不亞于其他考試，既然是招聘我們就會有一定門檻，不會因?yàn)橐暶ふ叨厥?，但也不會設(shè)得太高，具有一定互聯(lián)網(wǎng)軟件基礎(chǔ)最好，更多我們還要測試應(yīng)聘者非專業(yè)方面的能力使其能滿足崗位要求。”研究會工作人員說。
和正常人一樣進(jìn)入市場拼殺
每天在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的軟件中找“BUG”成為這些視障信息工程師的工作目標(biāo)。
研究會為他們定的工作目標(biāo)是每天找出20個(gè)“BUG”，但這個(gè)團(tuán)隊(duì)每天都會超量完成。
對于軟件性能測試，編寫相應(yīng)腳本運(yùn)行、頁面響應(yīng)時(shí)間是否符合使用者需求、對方能否接受等等，這些在一般人聽起來都不簡單的內(nèi)容，盲人IT工程師卻要用耳朵來完成。獨(dú)立做完測評、撰寫報(bào)告、修改、再測試、再寫報(bào)告，重復(fù)此項(xiàng)工序多次，一個(gè)產(chǎn)品的信息化無障礙測試，少則需要一兩周，多則會花上整月。
不算繁重但有些復(fù)雜的工作使得今年剛來這里的王孟琦為能不能很好地適應(yīng)這里的節(jié)奏有些擔(dān)心，但隨后他覺得自己的擔(dān)心有些多余，研究會為每一名視障軟件工程師都設(shè)立了床位，并有專職人員照顧，避免在外租住產(chǎn)生不必要的成本和麻煩。
“對招募崗位有所要求，一是希望能夠滿足崗位自身需要，二是希望讓視障從業(yè)者能夠享受到公平的競聘條件，并讓他們能夠認(rèn)識到自身價(jià)值。”深圳信息無障礙研究會秘書長梁振宇對《公益時(shí)報(bào)》記者說。
開辟就業(yè)通道只是第一步，如何能夠讓就業(yè)者生活得更有尊嚴(yán)是研究會招募的初衷。與一些機(jī)構(gòu)的支持型就業(yè)和庇護(hù)型就業(yè)不同，盲人軟件工程師接到的訂單和正常人一樣要進(jìn)入到市場拼殺。
“與其他機(jī)構(gòu)在市場上接訂單一樣，我們的團(tuán)隊(duì)也要拿出一些解決方案參與市場競標(biāo)，采購方和競爭對手不會因?yàn)槟闶敲と巳后w就額外照顧，反之，我們是用實(shí)力贏得了機(jī)會。”梁振宇說。
就在今年年初，研究會的盲人IT工程師團(tuán)隊(duì)參與市場競爭拿到騰訊公司電腦管家的軟件測試項(xiàng)目，同時(shí)還有搜狗拼音、阿里巴巴等企業(yè)與其達(dá)成合作意向。
“信息無障礙互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中還有很多不完善的地方，還有很多需要修正的空間，希望跟深圳信息無障礙研究會合作，能幫助互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)出更好的產(chǎn)品，同時(shí)也能夠引起更多公眾對視障人士的關(guān)注。”騰訊電腦管家高級產(chǎn)品經(jīng)理孫吉羽說。
期待更多政策推進(jìn)
雖然已經(jīng)開展了一些推進(jìn)信息無障礙的工作，但梁振宇覺得中國在信息無障礙政策方面還亟需加強(qiáng)。
“國外通過立法來保護(hù)視障人士的權(quán)利已經(jīng)很普遍，企業(yè)在研發(fā)出品一款針對公眾使用軟件后，如該軟件商因成本等因素未作信息無障礙處理就可以適用于相關(guān)法規(guī)對企業(yè)進(jìn)行處罰，如由于遺忘等因素未作就需要在產(chǎn)品出廠后期進(jìn)行補(bǔ)入，在產(chǎn)品中一定要體現(xiàn)信息無障礙。”梁振宇說。
很多發(fā)達(dá)國家早已通過立法來保障殘障人士、老年人的權(quán)益，使其在殘障或退休后能繼續(xù)工作，通過信息無障礙繼續(xù)為社會創(chuàng)造價(jià)值，弱化對政府和家庭依賴。
1990年，《美國殘疾人康復(fù)法案》第508節(jié)開創(chuàng)了全球信息無障礙立法工作的先河。
2008年5月3日，《聯(lián)合國殘疾人權(quán)利公約》成為要求締約國遵守的國際公法，專注于殘疾人權(quán)利，這標(biāo)志著對于殘疾的理解從健康或社會福利問題演變?yōu)槿藱?quán)問題。
政策的滯后會帶來一系列問題，談到這一點(diǎn)，在研究會和蔡勇斌、王孟琦并肩作戰(zhàn)數(shù)月的“戰(zhàn)友”黃振平從實(shí)操上給出了例證。
“軟件的可視化程度越大，對讀屏軟件的障礙就越大，讀圖現(xiàn)在是個(gè)很大的問題，比如基于XP架構(gòu)做的讀屏軟件，在win7上勉強(qiáng)可用下，但win8就不行了，如果開發(fā)者覺得更新或優(yōu)化需要花費(fèi)成本不進(jìn)行優(yōu)化，又沒有政策約束，那么視障者就無法使用該軟件，從而失去公平享用的機(jī)會。”黃振平說。
正是基于這樣的認(rèn)識，2013年11月11日，由深圳市信息無障礙研究會及騰訊倡導(dǎo)發(fā)起，聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)、百度、微軟(中國)共同發(fā)起成立了“中國信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟”。這一聯(lián)盟將致力于推進(jìn)中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的信息無障礙化，加速中國信息無障礙環(huán)境建設(shè)的進(jìn)程，使每個(gè)人都能夠使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基本功能。
■ 本報(bào)記者 張明敏
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