為落實“雙減”意見，科學引導課外培訓消費，吉林省消費者協(xié)會鄭重提醒廣大消費者：“雙減”意見細研讀，消費糾紛可維權(quán)。

    合同無法履行，解除變更自由。對于已經(jīng)簽署培訓合同的消費者，可與經(jīng)營者進行協(xié)商，變更履行方式，重新確定合同約定內(nèi)容；也可協(xié)商解除合同。協(xié)商不成可請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者解除合同，并免除當事人責任。

    事先功課做足，簽署合同無憂。一是關(guān)注培訓機構(gòu)資質(zhì)，家長可在“全國中小學生校外培訓機構(gòu)管理服務平臺”上查詢培訓機構(gòu)的相關(guān)信息。二是了解師資情況，確定提供培訓服務的老師具備相應的教學資質(zhì)。三是針對自身需求理性選擇培訓課程，不跟風、不攀比，提高風險意識。四是對合同的重要條款進行認真閱讀，培訓合同中出現(xiàn)的“公司保留最終解釋權(quán)”“協(xié)議一經(jīng)簽訂，概不退款”等“霸王條款”會依法被排除在合同范圍之外，對消費者并不產(chǎn)生法律上的約束力。

    培訓機構(gòu)違約，留存證據(jù)維權(quán)。按照“雙減”意見查看已報培訓是否符合最新政策要求，及時聯(lián)系培訓機構(gòu)，確定是否變更合同履行方式或退費。同時要增強自身維權(quán)意識，及時留存證據(jù)，發(fā)現(xiàn)培訓機構(gòu)存在違規(guī)、違法行為，可通過“全國中小學生校外培訓機構(gòu)管理服務平臺”進行投訴舉報；或是直接向教育部門、市場監(jiān)管部門等有關(guān)行政部門反映；發(fā)生消費爭議的，還可以請求當?shù)叵麉f(xié)組織進行調(diào)解，維護自身合法權(quán)益。

    （據(jù)中國吉林網(wǎng)）